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Am 11. Mai 2017 findet im Industrieclub Düsseldorf die „Fachkonferenz Kunde und CRM“ vom BDU statt.

Gemeinsam mit Phil Winters (Vordenker und Redner zum Thema Kundenzentrierung) wird unser Kollege Jura Schoeder (Experte für Customer Experience Management bei cmx consulting) einen Workshop zum Thema Customer Journey Mapping moderieren.

Die Veranstaltung richtet sich gleichermaßen an Berater des BDU, deren Kunden und Interessenten sowie allen Interessierten, denen Ihre Kundenbeziehungen oder die Kundenbeziehungen Ihrer Klienten wichtig sind. Dabei kommen nicht nur Experten zu Wort. Vielmehr bietet das interaktive Konzept einen Ansatz um gemeinsam Mehrwerte zu erarbeiten, die einen konkreten Nutzen für die Umsetzung bieten.

Mehr unter www.BDU.de